Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 septembre 2026

AGROLINK accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont vos droits lorsque vous utilisez notre site internet et notre boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

AGROLINK
51 Boulevard Capitaine Gèze
13014 Marseille
France

E-mail : commande@agrolinkdistri.com
Téléphone : +33 7 81 41 78 47

2. Données personnelles que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site, créez un compte, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons collecter notamment les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations relatives à votre compte client

  • Informations relatives à vos commandes et achats

  • Informations relatives aux retours, remboursements ou réclamations

  • Informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre service client

  • Adresse IP et certaines informations relatives à votre appareil et à votre navigateur

  • Données relatives à votre navigation sur notre site, lorsque cela est applicable et conformément aux règles relatives aux cookies et traceurs.

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

3. Comment nous collectons vos données

Vos données peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;

  • automatiquement lorsque vous utilisez notre site, notamment au moyen de cookies ou de technologies similaires ;

  • par l'intermédiaire de nos prestataires techniques et partenaires lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

4. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :

Gestion des commandes

  • traiter et préparer vos commandes ;

  • effectuer les paiements ;

  • organiser la livraison ;

  • gérer les retours et remboursements ;

  • vous transmettre les informations relatives à vos commandes.

Base légale : exécution du contrat de vente et respect de nos obligations légales.

Gestion de la relation client

Nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes, traiter vos réclamations et assurer le service après-vente.

Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime d'AGROLINK à assurer la gestion de sa relation avec ses clients.

Gestion du compte client

Lorsque vous créez un compte, vos données peuvent être utilisées afin de créer et gérer votre espace client et de vous permettre de consulter vos commandes.

Base légale : exécution du contrat.

Obligations légales et comptables

Certaines données peuvent être conservées et utilisées afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables, ou afin de permettre la défense de nos droits en cas de litige.

Base légale : respect d'une obligation légale et intérêt légitime.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines données afin de sécuriser notre site, nos paiements et nos services, et de détecter ou prévenir les activités frauduleuses.

Base légale : intérêt légitime d'AGROLINK à assurer la sécurité de ses services.

Communication commerciale

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des offres, actualités ou communications commerciales par e-mail ou par tout autre moyen autorisé.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos communications ou en nous contactant.

Base légale : consentement lorsque celui-ci est requis, ou intérêt légitime lorsque la réglementation permet l'utilisation de cette base légale.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences et, lorsque cela est autorisé, d'analyser l'utilisation du site ou de proposer des contenus et publicités adaptés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils sont exemptés par la réglementation applicable.

Les cookies et traceurs nécessitant votre consentement ne sont déposés ou utilisés qu'après votre accord.

Vous pouvez accepter, refuser ou gérer vos préférences concernant les cookies depuis le dispositif de gestion des cookies disponible sur notre site.

Vous pouvez également modifier vos choix ultérieurement.

6. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?

Vos données personnelles peuvent être communiquées, lorsque cela est nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

  • Shopify, qui fournit la plateforme technique de notre boutique en ligne ;

  • prestataires de paiement ;

  • transporteurs et prestataires de livraison ;

  • prestataires informatiques et techniques ;

  • prestataires d'hébergement et de stockage ;

  • prestataires de service client ;

  • prestataires d'analyse ou de marketing, lorsque cela est applicable et conformément à vos choix ;

  • administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous impose de leur communiquer certaines informations.

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à AGROLINK ou conformément à leurs propres obligations légales.

7. Shopify

Notre boutique en ligne est exploitée à l'aide de la plateforme Shopify.

Dans le cadre du fonctionnement de la boutique, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify afin de fournir ses services, sécuriser la plateforme et assurer son fonctionnement.

Shopify peut également traiter certaines données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify directement sur leur site.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires de services, notamment certains prestataires techniques, peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, nous veillons à ce que ces transferts soient réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

9. Durée de conservation

Nous ne conservons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

À titre indicatif :

  • Données relatives aux commandes : elles peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, du service après-vente et des éventuels litiges, puis archivées lorsque leur conservation est imposée par la loi.

  • Données nécessaires à la comptabilité : elles sont conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables applicables.

  • Données du compte client : elles sont conservées pendant la durée d'existence du compte, puis supprimées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour répondre à une obligation légale ou défendre nos droits.

  • Données utilisées à des fins de prospection commerciale : elles sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité, dans les limites prévues par la réglementation applicable, et jusqu'au retrait de votre consentement lorsqu'il constitue la base légale du traitement.

  • Données relatives aux demandes adressées au service client : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, lorsque cela est nécessaire, pendant la durée permettant de gérer un éventuel litige.

Les durées peuvent varier en fonction de la nature des données et des obligations légales applicables.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci ;

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

  • Droit à la limitation du traitement : demander, dans certaines situations, que l'utilisation de vos données soit limitée ;

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données, notamment lorsque ceux-ci sont fondés sur notre intérêt légitime ;

  • Droit à la portabilité : lorsque ce droit est applicable, recevoir certaines données dans un format structuré et couramment utilisé ;

  • Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation.

11. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

AGROLINK
51 Boulevard Capitaine Gèze
13014 Marseille
France

E-mail : commande@agrolinkdistri.com
Téléphone : +33 7 81 41 78 47

Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de répondre à certaines demandes, afin de protéger vos données personnelles.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Vous pouvez également effectuer une démarche directement auprès de la CNIL via son site internet.

13. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

Toutefois, aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

14. Données concernant les enfants

Notre site et nos services ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles auprès de personnes qui ne sont pas en mesure de consentir valablement au traitement de leurs données.

Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

15. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

AGROLINK n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité lorsque vous utilisez leurs services.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page sera alors modifiée.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

AGROLINK
51 Boulevard Capitaine Gèze
13014 Marseille
France

E-mail : commande@agrolinkdistri.com
Téléphone : +33 7 81 41 78 47